Estágio Suporte ao Cliente

SOBRE A EMPRESA

A Sant Saúde atua na área de saúde assistencial, realizando atendimentos para pacientes particulares, por convênios e também por meio de cartão de saúde próprio.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

• Realizar agendamentos de consultas e procedimentos por meio do sistema da clínica;
• Atender pacientes através do WhatsApp;
• Realizar atendimento telefônico e prestar as orientações necessárias;
• Identificar a necessidade do paciente e direcioná-lo corretamente;
• Consultar agendas e verificar disponibilidade de horários;
• Cadastrar e atualizar informações dos pacientes no sistema;
• Confirmar e orientar os pacientes sobre seus agendamentos;
• Auxiliar na organização do fluxo de atendimento;
• Registrar corretamente as informações e solicitações recebidas;
• Prestar um atendimento cordial, ágil e humanizado;
• Apoiar a equipe da clínica nas demandas relacionadas ao atendimento ao cliente.

REQUISITOS

• Perfil comunicativo, organizado, responsável e proativo;
• Facilidade para trabalhar com computador e sistemas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Atenção aos detalhes e disposição para aprender os processos da clínica;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente será considerada um diferencial, mas não é obrigatória.

SALÁRIO E BENEFÍCIOS

Bolsa-estágio de R$ 900,00.

HORÁRIOS

das 07h00 às 13h15, presencial na Unidade Novo Hamburgo.